Політика конфіденційності

1. Загальні положення

FortiLine Zverra ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації наших клієнтів. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при наданні послуг фітнес-консультування та тренувань.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності та обробкою ваших персональних даних у спосіб, описаний нижче.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо наступні типи інформації:

Контактна інформація:

• Повне ім'я
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти

Інформація про здоров'я та фізичну форму:

• Рівень фізичної активності
• Цілі тренувань
• Обмеження щодо фізичних навантажень
• Загальний стан здоров'я (добровільно)

Технічна інформація:

• IP-адреса
• Дані про браузер та пристрій
• Файли cookie (за вашою згодою)

3. Використання персональних даних

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання персональних консультацій з фітнес-тренувань
• Розробки індивідуальних програм тренувань методом пульсових хвиль
• Створення планів спортивного харчування
• Зв'язку з вами щодо записів на консультації
• Покращення якості наших послуг
• Надсилання корисної інформації про здоровий спосіб життя (за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та попередження шахрайства

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Вашої явної згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору про надання послуг
• Законних інтересів нашої компанії в покращенні послуг
• Виконання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

Дані можуть бути передані:

• Кваліфікованим медичним спеціалістам (за вашим запитом)
• Постачальникам технічних послуг (хостинг, зберігання даних)
• Державним органам (у випадках, передбачених законом)

6. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше 5 років з моменту останнього звернення до наших послуг.

Фінансові документи зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства України — протягом 1095 днів.

7. Захист персональних даних

Для забезпечення безпеки ваших даних ми використовуємо:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери для зберігання інформації
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярні резервні копії для запобігання втрати даних

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Доступ до ваших персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
• Обмеження обробки персональних даних
• Переносимість даних
• Заперечення проти обробки
• Відкликання згоди в будь-який час

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті або електронну пошту.

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

Ми використовуємо:

• Необхідні cookie для забезпечення роботи сайту
• Аналітичні cookie для покращення функціональності
• Маркетингові cookie (лише за вашою згодою)

Детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookie.

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або законодавчих вимогах.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення сповіщення на нашому веб-сайті принаймні за 30 днів до набрання чинності змінами.

11. Скарги та звернення

Якщо у вас є питання або скарги щодо обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті.

Також ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до компетентного наглядового органу в країні ЄС, якщо ви перебуваете на території Європейського Союзу.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.